- 顧客第一主義
- 現場至上主義
- QC寺子屋
- 定石／定跡(じょうせき)を捨てないと新しい発想は出来ない。
- 環境：ラソーダ：選手が最高の力を出すには..... 最善の事柄は、環境を整えることだけ。
- ES／CS
- 経営資源：事業に不可欠なもの：人・物・金・情報(IT, 技術、ノウハウ)・時間・知識・環境・エネルギー
- TQC・SQC
- VA・VE：Value Analysis/Value Engineering
- PDCA
- ジョハリの窓／Johari Window
- brain storming
- 前工程 → 後工程
- 創意工夫 → 点を線にすることが改善
- 連携
- 相乗効果
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